OTA vs sito proprio: come bilanciare i canali nel 2026

Nel 2026 il dibattito non è più "OTA o direct", ma quale mix massimizza margine e prevedibilità. Ecco i numeri e le scelte da fare.

Il costo reale di ogni canale

• Booking.com: 15-18% di commissione + costi marketing per visibilità.
• Airbnb: 14-16% lato host + 14% lato ospite (incide sul prezzo finale).
• Vrbo: 8% commissione + abbonamento annuo opzionale.
• Sito proprio: 1-3% Stripe + costi marketing diretti (Google Ads, SEO).

Il mix consigliato

Per la maggior parte dei property manager italiani: 50-60% OTA per il volume, 25-35% direct per il margine, 10-15% repeat customer. Il direct booking sotto il 20% è un campanello d'allarme.

Come spostare il mix verso il direct

• Sito veloce con motore di prenotazione integrato.
• WhatsApp per ricontatto post-soggiorno e codice sconto repeat.
• Email database con segmentazione per area e tipologia.
• Pagamenti diretti via Stripe per chiudere la prenotazione in chat.

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