O HopySuite cobre todo o ciclo de comunicação dos negócios turísticos: hotéis, alojamento local, experiências e alugueres. Do primeiro pedido ao pós-estadia, numa única caixa WhatsApp.
Uma única plataforma de comunicação para todo o turismo: do alojamento local às cadeias, das experiências aos alugueres.
Apartamentos, casas de férias, B&B, alojamentos e short rental geridos por property managers profissionais.
Estabelecimentos independentes que querem oferecer um serviço sob medida e comunicação direta com cada hóspede.
Grupos multi-property que centralizam conversas e padronizam fluxos em todos os hotéis.
Operadores de experiências, tours guiados e provas: reservas, confirmações, lembretes e upsell via WhatsApp.
Aluguer de barcos, bicicletas, kayaks, e-bikes e scooters: turnos, contratos, cauções e assistência em tempo real.
Realidades que combinam alojamento, restauração e experiências numa oferta turística integrada.
Crie sequências automáticas baseadas nos eventos do seu PMS: nova reserva, confirmação, lembrete, follow-up pós check-out. Cada mensagem é personalizada com os dados do hóspede e da propriedade, e sai apenas no momento certo do dia.
As conversas com hóspedes internacionais são traduzidas em ambas as direções, em mais de 50 idiomas. A sua equipa escreve no seu idioma, o hóspede recebe no dele, e as respostas voltam já traduzidas para a caixa única.
Notificações imediatas à equipa operacional quando chega um pedido de última hora, com fluxos rápidos de confirmação, envio de instruções e geração de códigos de acesso. Acabam-se as reservas perdidas porque ninguém viu o WhatsApp a tempo.
Envio automático de instruções de chegada, códigos de porta, indicações e lembretes de partida no momento certo. Reduza drasticamente as chamadas dos hóspedes e melhore a experiência desde o primeiro contacto.
Lance campanhas segmentadas a grupos de hóspedes ou proprietários: comunicações de serviço, ofertas de época, recolha de avaliações. Programe o envio nos melhores dias e horas e monitorize aberturas e respostas.
Crie, traduza em 4 idiomas e envie para aprovação os templates WhatsApp diretamente do HopySuite. Categorias Marketing e Utility, biblioteca de exemplos prontos, sem passos técnicos do lado do Meta Business Manager.
Disponível a partir do plano Plus. Transforme as conversas em tarefas atribuíveis à equipa operacional: limpezas, manutenção, entregas. Cada tarefa fica ligada à conversa original e à propriedade envolvida.
Volumes de comunicação, delivery e read rate, tempo e dinheiro poupados graças à automação. Um painel claro para medir o impacto real do HopySuite na sua operação.
O HopySuite é pensado para quem quer resultados, não configurações. Acompanhamos passo a passo até sair a primeira mensagem automática para o seu primeiro hóspede.
Um onboarding manager dedicado configura WhatsApp Business, PMS e primeiros fluxos consigo.
Biblioteca de customer journeys já escritos para check-in, check-out, avaliações e last-minute.
Assistência por chat, email e videochamada. Respostas rápidas, sem tickets perdidos no limbo.
Importação assistida de contactos e reservas. Se algo não bater certo, resolvemos nós.
Em 30 minutos descubra como o HopySuite pode reduzir o tempo dedicado à comunicação com hóspedes, proprietários e fornecedores.
